Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Terma akaun, notis privasi, kuki dan akses wilayah disusun di sini supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses wilayahHak pembetulan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
vip cuci Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda
SALURAN POLISI

Cara Menghubungi Pasukan Polisi

Soalan undang-undang perlu sampai kepada saluran yang betul supaya jawapan tidak bercampur dengan isu lobi biasa. Kami mengasingkan pertanyaan terma, privasi dan akaun daripada bantuan permainan harian, lalu rekod perbualan boleh dipadankan dengan akaun anda jika semakan diperlukan. Sertakan e-mel berdaftar, masa kejadian dan rujukan transaksi jika berkaitan, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod sekali guna.

Pasukan dalam talian

Pertanyaan terma akaun

Gunakan borang sokongan akaun untuk bertanya tentang terma penggunaan, penutupan akaun, perubahan butiran profil atau akses wilayah. Kami akan meminta pengesahan asas sebelum membincangkan rekod yang terikat pada akaun anda.

Permintaan privasi data

Untuk akses, pembetulan atau semakan data peribadi, hantar permintaan melalui e-mel berdaftar. Nyatakan jenis data yang anda mahu kami semak supaya pasukan privasi boleh mencari rekod tanpa mendedahkan butiran tidak perlu.

Pertikaian transaksi

Jika rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan dengan dompet, berikan masa, jumlah dan rujukan bank. Semakan undang-undang tertumpu pada bukti transaksi, bukan keputusan permainan.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Undang-Undang

Pengurusan undang-undang bermula daripada rekod yang boleh dijejak. Kami mengehadkan akses dalaman kepada data akaun, menyimpan log keselamatan untuk mengesan perubahan penting, dan menggunakan kuki untuk sesi, bahasa serta pencegahan penyalahgunaan.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, termasuk nama yang diberi, e-mel, telefon, rekod log masuk dan tetapan bahasa. Data ini digunakan untuk mengurus akses, menyemak pertanyaan dan menghubungkan komunikasi sokongan dengan akaun anda.

Kuki pelayar

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingat pilihan paparan dan mengenal pasti percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta pengesahan semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan akses

Kami merekod perubahan kata laluan, percubaan log masuk dan peranti yang digunakan untuk melindungi akaun. Jika corak akses kelihatan bercanggah, sokongan boleh meminta langkah pengesahan sebelum meneruskan pertanyaan undang-undang.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan hanya selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan atau keperluan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Had pendedahan

Kami tidak berkongsi rekod akaun dengan pihak luar kecuali diperlukan untuk pemprosesan perkhidmatan, semakan transaksi, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Setiap permintaan dinilai mengikut tujuan, skop dan kesahihan.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan undang-undang yang sering timbul sebelum anda membuka akaun atau mengemas kini butiran. Jawapan ditulis untuk membantu anda memahami hak data, akses wilayah, rekod pembayaran dan cara menghubungi kami. Untuk keadaan yang melibatkan pertikaian khusus, pasukan sokongan akan merujuk rekod akaun yang disahkan.

Anda bersetuju untuk memberikan butiran yang tepat, menjaga akses akaun sendiri dan menggunakan perkhidmatan hanya di wilayah yang disokong. Terma juga membenarkan kami menyemak rekod apabila keselamatan atau pertikaian memerlukan pemeriksaan.

Data digunakan untuk membuka akaun, mengurus log masuk, menyokong pertanyaan, menyemak transaksi dan melindungi dompet. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkaitan dengan tujuan tersebut, dan akses dalaman dihadkan kepada peranan yang memerlukannya.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel berdaftar atau borang sokongan. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang tersedia, format jawapan dan sebarang had undang-undang yang terpakai.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran lama, butiran baharu dan bukti yang munasabah. Kami menyemak permintaan itu sebelum mengemas kini profil supaya perubahan tidak menjejaskan keselamatan akaun atau rekod transaksi sedia ada.

Tidak. Akses hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong oleh operasi kami. Jika lokasi, peranti atau rangkaian tidak memenuhi syarat, fungsi akaun mungkin dihadkan.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk semakan dompet, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Tempoh sebenar boleh berbeza mengikut jenis rekod, status akaun dan keperluan pembekal pembayaran tempatan.

Gunakan saluran sokongan akaun dan nyatakan bahawa pertanyaan berkaitan terma, privasi atau akses. Sertakan e-mel berdaftar serta rujukan yang relevan, tetapi elakkan menghantar kata laluan, kod keselamatan atau dokumen berlebihan.

Halaman Berkaitan

Dunia Carian Emas Daftar Rezeki Tersembunyi